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Mercoledì, 1 Febbraio 2023
Cronaca

Servizi e disagi idrici, sportelli Amam attivi nei Quartieri

Programmata d’intesa con il Comune l’attivazione di postazioni dedicate all'utenza. Info e orari di apertura

Dopo le richieste Amam attiverà  un presidio a beneficio del cittadino, che si aggiunge a quelli già operativi, per favorire l’accesso degli utenti alla gestione dei propri contratti di servizio idrico integrato, potenziando le modalità di contatto con Amam anche nei territori di residenza o lavoro abituale.

Per questo, su impulso del sindaco Federico Basile,  l'azienda di viale Giostra ha disposto il decentramento di sportelli sul territorio cittadino, situandoli nelle sedi delle circoscrizioni municipali. Ciò
soprattutto in questo particolare momento e per venire incontro alle esigenze di gestione delle utenze idriche dei cittadini che non abbiano facilità di utilizzo degli strumenti telematici e dunque del Portale Utenti, accessibile con Spid e CNS/CIE all’indirizzo https://portale.amam.it, attraverso il quale ciascun utente può già operare autonomamente, effettuando pagamenti, istanze di pianificazione del rientro dal proprio debito, ottenere duplicati delle bollette, effettuare pagamenti o verificarne lo stato, fotocomunicare le letture, etc.

In questi giorni si stanno allestendo le postazioni presso le sedi circoscrizionali e, già dai prossimi mercoledì 25 gennaio, 1° febbraio e 8 febbraio, gli sportelli Amam saranno attivi, dalle 08:30 alle 13:30, rispettivamente nelle sedi della Prima, Seconda e Terza municipalità.

“E’ un passo importante – dichiarano il sindaco Federico Basile e la presidente di Amam e direttore generale facente funzione Loredana Bonasera – che abbiamo segnato, intanto, per venire incontro alle esigenze dei cittadini che stanno riscontrando i solleciti per la regolarizzazione delle posizioni debitorie o dei contratti intestati a utenti defunti, facendo registrare un afflusso massivo presso la sola sede di Amam, con disagi e tempi d’attesa notevoli che, con questa azione mirata, verranno certamente evitati, favorendo così gli utenti che vivono nelle zone più distanti dalla sede di Amam”

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